إن امتلاك معدات النجارة التي تصنعها شركتنا هي الخطوة الأولى نحو شراكة مثمرة وطويلة الأمد. كما أن التميز الحقيقي لا يكمن فقط في جودة المعدات، بل في الدعم المتواصل الذي يضمن استمرارية الإنتاج دون انقطاع. ولذلك، فإننا نلتزم بتقديم منظومة شاملة لخدمات ما بعد البيع، مصممة لتلبي احتياجاتكم بدقة، وتشمل الدعم الفني، الصيانة الدورية، والمرافقة المستمرة - كل ما يلزم لضمان كفاءة عملياتكم وتحقيق أقصى درجات الإنتاجية.
- التخصيص حسب الطلب (OEM)
نقدّم خدمات OEM بشكل محترف للسماح للعميل بإطلاق علامته التجارية بكل سهولة واحترافية. ولذا، فإن كل ما عليه هو تزويدنا بتصاميم ومعلومات مفصلة، وسنتولى الباقي - من التصنيع بجودة عالية إلى التوافق التام مع المواصفات التقنية ومتطلبات العلامة التجارية. كما نوفّر خدمة تخصيص كل آلة لمعالجة الأخشاب بوضع العلامة التجارية الخاصة، ما يساعد العميل على بناء حضور قوي في السوق بسرعة وكفاءة. - ضمان لمدة عام
كل نظام لمعالجة الأخشاب نقدّمه يأتي مشمولًا بضمان لمدة عام كامل، لتمنح العميل راحة البال والثقة في الأداء. وفي حال حدوث أي عطل ناتج عن خلل في التصنيع أو المواد خلال فترة الضمان، سنتولى الإصلاح أو توفير قطع الغيار اللازمة دون أي تكلفة إضافية. وبذلك، يمكنك التركيز على الإنتاج بثقة، مع العلم أن الآلات مدعومة بالكامل وأن أي مشكلة سيتم التعامل معها بسرعة لضمان استمرارية العمل بكفاءة وسلاسة. - التركيب والتدريب في موقع العمل
عند اختيارك لأنظمتنا المتقدمة في معالجة الأخشاب، نحرص على ضمان تكاملها السلس مع خطوط الإنتاج الحالية لديك. وعند الحاجة، نوفر خدمات تركيب ميدانية في موقع العمل لضمان الإعداد الصحيح والتشغيل السلس للمعدات دون أي مشاكل. وبعد الانتهاء من التركيب، يقدم فريقنا الفني تدريباً عملياً شاملاً لفريق عملك، يشمل التشغيل، الصيانة اليومية، وحل الأعطال لأنظمة مثل مراكز تشغيل CNC خماسية المحاور، آلات الخراطة والتفريز، آلات الشق والحفر، وحلول الصنفرة. وبهذا، نضمن أن يكون فريقك مؤهلاً بالكامل لتشغيل المعدات بكفاءة واستثمار أقصى قدراتها من اليوم الأول. - دعم فني متواصل على مدار الساعة
ندرك تماماً أن توقف الإنتاج في قطاع النجارة ليس خياراً مريحاً، ولهذا أنشأنا خدمة دعم فني متاحة على مدار 24 ساعة، طوال أيام الأسبوع، لضمان استمرار عملياتك دون انقطاع. وسواء كنت تستخدم مراكز تشغيل CNC خماسية المحاور، آلات الخراطة والتفريز، آلات الحفر والقطع، أو أنظمة الصنفرة، فإن فريقنا على بُعد مكالمة أو رسالة فقط لخدمتك - في أي وقت، ومن أي مكان في العالم. كما يعمل خبراؤنا في الدعم الفني وخدمة العملاء جنباً إلى جنب معك لتحديد المشكلة بدقة وتقديم الحل المناسب بسرعة، مما يقلل من فترات التوقف ويحافظ على سير الإنتاج بكفاءة عالية. - دعم فني عبر مكالمات الفيديو أو شرح تفصيلي عبر مقطع فيديو
ندرك أن بعض التحديات لا يمكن حلّها بالكامل عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، ولهذا نقدّم خدمة الدعم عبر الفيديو كحل مباشر وسريع. فعند الحاجة، يتواصل معك فريق خدمات ما بعد البيع من خلال مكالمة فيديو لمعاينة أنظمة النجارة لديك، سواء كانت مراكز تشغيل CNC خماسية المحاور، آلات الخراطة والتفريز، آلات الشق أو معدات الصنفرة وغيرها، حيث نقوم بإرشادك خطوة بخطوة عبر الفيديو، لمساعدتك في تحديد المشكلة، شرح الأسباب، وتقديم الحلول العملية لضمان استعادة التشغيل بأسرع وقت ممكن. ولذلك، فإن هذه الخدمة لا توفر الوقت فحسب، بل تمنحك أيضاً فهماً أعمق للمعدات وطريقة التعامل مع المواقف المشابهة مستقبلاً بثقة واستقلالية أكبر.
